Versand- & Rückgaberichtlinien

Gültig ab: June 17, 2026
Zuletzt aktualisiert: June 17, 2026

Versandrichtlinien

1. Liefergebiete

Wir liefern derzeit innerhalb Deutschlands sowie in ausgewählte europäische Länder. Sollte Ihr Standort nicht beliefert werden, wird die Bestellung nicht bearbeitet.

2. Bearbeitungszeit

• Bestellungen werden innerhalb von 1–3 Werktagen bearbeitet.
• An Wochenenden und Feiertagen werden keine Bestellungen bearbeitet.

3. Versanddauer

• Deutschland: 2–5 Werktage
• EU-Länder: 4–10 Werktage

Dies sind Schätzungen, keine Garantien.

4. Versandkosten

• Die Versandkosten werden beim Checkout berechnet
• Kostenloser Versand kann für ausgewählte Bestellungen oder im Rahmen von Aktionen gelten

5. Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Sendungsnummer per E-Mail

6. Verzögerungen

Wir übernehmen keine Haftung für Verzögerungen, die verursacht werden durch:

• Kurierdienste
• Zollabfertigung
• Witterungseinflüsse oder externe Störungen

7. Beschädigte oder verlorene Pakete

Falls Ihre Bestellung beschädigt ankommt oder auf dem Transportweg verloren geht:

• Kontaktieren Sie uns innerhalb von 48 Stunden nach der Zustellung
• Senden Sie uns Fotos (bei beschädigten Artikeln)
• Wir werden den Fall prüfen und Ihnen einen Ersatz oder eine Rückerstattung anbieten

Rücksendungen & Rückerstattungsrichtlinie

8. Widerrufsrecht (EU-Kunden)

Gemäß der EU-Verbraucherrechterichtlinie haben Sie das Recht, rückgabefähige Produkte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung zurückzugeben.

9. Rückgabeberechtigung

Sie können Artikel nur dann zurückgeben, wenn:

• Sie unbenutzt und ungeöffnet sind
• Sie sich in der Originalverpackung befinden
• Sie sich in einem wiederverkaufsfähigen Zustand befinden

10. Vom Umtausch ausgeschlossene Artikel

Aus Gründen der Hygiene und Sicherheit können folgende Artikel nicht zurückgegeben werden:

• Verderbliche Waren (frische landwirtschaftliche Erzeugnisse)
• Geöffnete Lebensmittel
• Produkte mit aufgebrochenen Siegeln

11. Rückgabeprozess

Um eine Rückgabe einzuleiten: